- 商品を返品する前にcontacto@lobichia.comまでご連絡ください。
- 商品は配達後14日以内に返品できます。
- 商品は配送されたときと同じ完璧な状態でなければなりません。
- 水着の返品はお受けできません。
返品規則
商品を返品する前に必ずご連絡ください。製品の配送を管理し、エラーや欠陥がないことを確認する必要があります。請求を行う際には、当社に連絡して返品の理由を伝え、必要な情報をすべて提供する必要があります。
返品条件
商品は配達後14日以内に返品できます。商品は完全な状態（新品、未使用と理解される）でなければなりません。商品が使用済みまたは破損している場合は返金されません。
返品には必ず連絡先情報と元の注文追跡コードを記載してください。必要に応じて追跡を迅速化するために、返品された荷物の領収書と識別コードを配送会社に依頼することをお勧めします。
LOBICHIA は、元の送料と税金を含め、注文した商品の費用を返金します。 LOBICHIA は商品の返品にかかる費用を負担する責任を負いません。商品は弊社の倉庫に到着するまでお客様の責任となりますので、適切に梱包されていることを確認してください。
払い戻しは、購入時に使用したのと同じ支払い方法で行われます。完了すると返品確認メールが届きます。 14 日以上経過しても口座に払い戻しがない場合は、銀行に確認書を提示して手続きを迅速に進めてもらってください。
荷物の返却
商品が海外に発送された場合、追加費用を避けるため、返品の際にはパッケージに「返品商品」と明記してください。返品時に発生する追加費用については、当社は一切責任を負いません。追加費用はクライアントの責任となります。
輸送中の損傷
商品が紛失した場合、または受領時に輸送中に破損したことに気付いた場合は、直ちに当社に通知する必要があります。
未請求の荷物
14 日以内に郵便局で受け取られない荷物については、配送および運送会社を含む、荷物の返送にかかる追加費用をお客様に請求する権利を当社は留保します。
ご質問がございましたら、contacto@lobichia.com までご連絡ください。
